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FAQ - Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ), donde encontrarás respuestas a las preguntas más comunes e información útil para hacer que tu experiencia con nosotros sea más fácil y satisfactoria. Si tienes dudas o curiosidades, revisa esta página: podrías encontrar exactamente lo que estás buscando.

Todos nuestros vehículos están disponibles para su compra a través de la tienda en línea, y puedes recogerlos directamente en nuestros showrooms. ¡Pero hay más! Con oZ-o, también puedes suscribirte con un plan flexible adaptado a tus necesidades. Obtén más información en la sección "Ofertas de Movilidad".

¡Por supuesto! Puedes venir a nuestros showrooms y te organizaremos una prueba de manejo para que experimentes la sensación de conducir un oZ-o. Descubre todos nuestros puntos de venta en la sección "Showroom".

Nuestros monopatines son adecuados para todos. No se recomienda su uso a personas bajo la influencia de alcohol o drogas, a aquellos que no pueden realizar actividad física intensa debido a condiciones médicas inadecuadas, especialmente relacionadas con el corazón, cuello, espalda, etc. También se desaconseja su uso a personas que tienen dificultades para mantener el equilibrio, aquellas cuya edad, altura y peso no se encuentran dentro de los límites establecidos, y aquellas con problemas cognitivos que no pueden comprender el uso correcto de los patinetes eléctricos y los riesgos asociados.

La autonomía es un parámetro que puede variar según diferentes características: inclinación de la ruta, estilo de conducción, características físicas del conductor, etc. De todos modos, para obtener el rendimiento máximo posible del vehículo, recuerda siempre recargar la batería, verificar las condiciones de los frenos y asegurarte de que la presión de los neumáticos esté entre 35 y 38 psi.

Localiza el puerto de carga en el lado derecho del chasis, retira la tapa de goma del puerto de carga, conecta el extremo de salida del cargador al puerto de carga del scooter y luego enciende la alimentación. Cierra la tapa de goma después de cada recarga.
La luz roja del cargador indica que el cargador está funcionando. La luz verde indica que la carga está completa. Desconecta la alimentación después de que la batería esté completamente cargada. Si la temperatura del cuerpo del vehículo supera los 40°C, el vehículo no se cargará normalmente. Espera a que baje por debajo de los 40°C antes de cargar

Limpia el marco principal con un paño suave y húmedo. Para las manchas más difíciles de limpiar, frota repetidamente con un limpiador profesional y luego con un paño húmedo con agua.
Nota: No utilices alcohol, gasolina, queroseno u otros disolventes corrosivos y volátiles para la limpieza

El patinete eléctrico oZ-o es un producto de alta calidad y confiabilidad. El Plan de Mantenimiento oZ-o te ayuda a mantenerlo siempre eficiente, con un rendimiento óptimo y seguro. Al acudir a uno de los Talleres Autorizados oZ-o que encuentras en nuestro sitio web, tendrás la certeza de intervenciones que cumplen con la Garantía Legal de Conformidad.
El primer mantenimiento debe realizarse después de 1000 km o dentro de los 3 meses posteriores a la compra.
Posteriormente, recomendamos realizar un servicio cada 2000 km o 6 meses (lo que ocurra primero).

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